Wie bürgerfreundlich formuliert die Stadt Herne? Teilen Sie uns Ihre Meinung mit und Sie haben die Chance, tolle Theater- oder Konzertkarten für eine Veranstaltung im Kulturzentrum Herne zu gewinnen.
Formal sind sie völlig korrekt, inhaltlich richtig und orthografisch einwandfrei. Trotzdem wird Lesern mancher behördlicher Schreiben kaum klar, was die Verwaltung eigentlich von ihnen möchte. Das muss und soll in Zeiten von Serviceorientierung und Bürgernähe nicht sein. Daher gehört die Stadt Herne zu den Kommunen und Landkreisen, die sich dem
IDEMA-Netzwerk angeschlossen haben.
IDEMA steht für „Internetdienst für eine moderne Amtssprache“ und wurde bis zum 31. Mai 2008 in Projektform an der Ruhr-Universität Bochum im Germanistischen Institut, Fachbereich Angewandte Linguistik, geführt.
Seit Juni 2008 werden die Aufgaben im
IDEMA-Netzwerk über die NOVATEC
GmbH, eine 100prozentige Tochter der Ruhr-Universität Bochum, abgewickelt. Der Service sorgt dafür, dass Schreiben der Verwaltung so verfasst sind, dass die Menschen sie auch verstehen können. Zudem wirken weniger behördlich formulierte Texte meist auch freundlicher. Weitere Teilnehmer am Netzwerk sind
u. a. die Städte Bochum, Wolfsburg, Rheda-Wiedenbrück, die Landkreise Soest, Gütersloh und Enzkreis.
IDEMA ] arbeitet zudem mit dem Innenministerium [
NRW, der Fachhochschule für öffentliche Verwaltung
NRW und vielen weiteren Behörden zusammen.
Umfangreiche Datenbank
IDEMA stellt allen Teilnehmern eine Datenbank im Internet zur Verfügung, in der bereits überarbeitete, behördliche Schreiben, Bescheide, Informationsmaterialien und ähnliches eingestellt sind, die von allen genutzt werden können. Sollte ein Schreiben mal nicht in der Datenbank zu finden sein, besteht für die Stadt Herne die Möglichkeit, dieses Schreiben überarbeiten zu lassen. Diese Dienstleistung wurde bereits in den unterschiedlichen Fachbereichen der Stadt Herne in Anspruch genommen und für den Dienstbetrieb genutzt. Leider gab es bisher keine Rückmeldungen von den Herner Bürgerinnen und Bürgern, wie diese und andere Schreibensprachlich aufgenommen werden. Dass man sich über einen schön formulierten Ablehnungsbescheid genauso wenig freut wie über einen schlecht formulierten ist verständlich.
Erfahrungen mitteilen
Wir möchten Sie dennoch aufrufen, uns aktiv zu unterstützen, unsere Schreiben verständlicher und freundlicher zu formulieren. Sollte Ihnen ein Schreiben vorliegen, das schwer verständlich formuliert ist oder Sie sogar die Hilfe von Dritten in Anspruch nehmen mussten, dann melden Sie sich. Schicken Sie uns eine Kopie und teilen Sie uns mit, was Sie nur schwer verstehen konnten oder Ihnen unfreundlich vorkam. Wenn Ihnen das Schreiben nicht mehr vorliegt, können Sie trotzdem davon berichten. Genauso würden wir uns auch über Schreiben/Infos freuen, die Sie sprachlich positiv überrascht haben.
Ihre Mühe soll belohnt werden
Unter den ersten Einsendungen werden 10 mal 2 Eintrittskarten für eine Theaterveranstaltung und 10 mal 2 Eintrittskarten für ein Konzert im
Kulturzentrum Herne verlost.
Einsendeschluss ist der 30. September 2009
Die Einsendungen werden geprüft und an die betreffenden Fachbereiche weitergeleitet. Eine Zusammenfassung dieser Aufrufaktion wird im Dezember auf der Internetseite der Stadt Herne veröffentlicht.
Zu einer bürgerfreundlichen Verwaltung gehört auch eine moderne Amtssprache und daran möchten wir arbeiten.
Schicken Sie uns Ihre Schreiben per
E-Mail an
idema@herne.de oder per Post an Stadt Herne
Fachbereich Personal und Zentraler Service
FB 12/1-Organisationsberatung
Friedrich-Ebert-Platz 2
44623 Herne
Für Fragen steht Ihnen dienstags und mittwochs Yvonne Ubozynko unter der Rufnummer 0 23 23 / 16 20 37 zur Verfügung.
