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Vorlage - 2018/0667  

Betreff: Anfrage: Einheitliche Behördennummer 115
Status:öffentlichVorlage-Art:Anfrage_Formular
Verfasser:SVO Ixert, Andreas
Federführend:FB 11 - Rat und Bezirksvertretungen Bearbeiter/-in: Marek, Sabine
Beratungsfolge:
Haupt- und Personalausschuss Entscheidung
11.10.2018 
des Haupt- und Personalausschusses zur Kenntnis genommen   

Sachverhalt
Anlage/n

ALLRIS® Office Integration 3.9.2

Sachverhalt:
 

Bereits seit 2011 besteht über den Regelbetrieb der Servicenummer 115 ein niederschwelliges Angebot, um Anliegen von Einwohnerinnen und Einwohnern zu bearbeiten und ihnen als Verwaltung und Dienstleistungserbringer entgegenzutreten. Vor Kurzem ging beispielsweise bei der Stadt Bochum ein Servicecenter für die 115 in Betrieb. Durch dieses Angebot werden auch die Fachämter in der Stadtverwaltung entlastet.

 

Wir fragen daher an:

  • Gibt es Pläne für eine Teilnahme der Stadt Herne am 115-Netz?
  • Falls Ja: Zu wann ist mit einer Realisierung zu rechnen?
  • Fall Nein: Welche Gründe sprechen aus Sicht der Verwaltung gegen die Schaffung eines solchen Angebots?

 

 

 

ALLRIS® Office Integration 3.9.2

Anlage:
 

Original der Anfrage  

Anlagen:  
  Nr. Status Name    
Anlage 1 1 öffentlich 181011_HAU_115 (42 KB) PDF-Dokument (81 KB)