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Vorlage - 2006/0677  

Betreff: Bürgerumfrage 2005 Teil I
Status:öffentlichVorlage-Art:öffentliche Beschlussvorlage
Verfasser:Herr Venghaus
Federführend:FB 22 - Immobilien und Wahlen Bearbeiter/-in: Grewe, Tanja
Beratungsfolge:
Rat der Stadt Vorberatung
07.11.2006 
des Rates der Stadt zur Kenntnis genommen   
Integrationsrat Vorberatung
30.11.2006 
des Integrationsrates    

Finanzielle Auswirkungen
Beschlussvorschlag
Sachverhalt

Finanzielle Auswirkungen: Ausgaben/Einnahmen in €:

 

Finanzielle Auswirkungen: Ausgaben/Einnahmen in €:

 Finanzposition:

 Verw.-/Vermögenshaushalt:

 XXX

 

 

 

Beschlussvorschlag:

Beschlussvorschlag:

Der Rat der Stadt nimmt den Bericht zur Bürgerumfrage 2005 Teil I : Das Image der Stadtverwaltung zur Kenntnis.

Sachverhalt:

Sachverhalt:

Die Anregungen und Wünsche der befragten Bürger haben seit 1995 hinsichtlich des Dienstleistungsangebots der Stadtverwaltung und dem Wunsch nach mehr Bürgernähe zu einer Vielzahl von Veränderungen beigetragen.

 

In dem vorliegenden Bericht werden die Sichtweisen der Bürgerinnen und Bürger und deren Veränderungen im Zeitvergleich von 1995 – 2005 im Detail dargestellt und analysiert. So zeigen sich z.B. höhere Zufriedenheiten im Laufe der Jahre mit den Öffnungszeiten, den Bearbeitungszeiten, der persönlichen Behandlung und der Beschilderung. Nach wie vor gehören eine stärkere Kundenorientierung sowie bessere Öffnungszeiten zu den meistgenannten Änderungswünschen im Zeitvergleich.

 

 

Der Oberbürgermeister

In Vertretung

 

 

 

 

 

 

 

Peter Bornfelder

(Stadtdirektor)