Herne-App mit Werbeauftritt im ÖPNV

Mit der überarbeiteten Herne-App setzt die Stadt Herne einen weiteren Meilenstein im Bereich der Digitalisierung ihrer städtischen Dienstleistungen. Ab sofort wird die App großformatig auf Bussen der Straßenbahn Herne – Castrop-Rauxel GmbH (HCR) beworben.

Das Unternehmen stellte eines der beklebten Fahrzeuge am Montag, 27. April 2026, im Beisein des Herner Oberbürgermeisters, Dr. Frank Dudda, vor. Ein sichtbares Zeichen für die enge Zusammenarbeit zwischen Stadt und HCR bei der Digitalisierung ihrer Angebote.

„Die Herne-App ist ein Teil der voranschreitenden Verwaltungsdigitalisierung der Stadt Herne und bietet quasi – ganz unkompliziert - die Verwaltung im Taschenformat. Zu den am meisten genutzten Funktionen zählt der Mängelmelder, der auch bei den Schlagloch-Wochen durch die Bürgerinnen und Bürger rege genutzt worden ist. Dieses Beispiel hat eindrucksvoll gezeigt, dass die gemeldeten Mängel in der Verwaltung passgenau dort landen, wo sie abgestellt werden können. Durch die Herne-App ist das sehr unkompliziert möglich“, erklärte Hernes Oberbürgermeister Dr. Frank Dudda.

Die App gibt es sowohl für iOS im App-Store als auch für Android im Google Play-Store. Sie wurde vollständig neu entwickelt und hat eine deutlich verbesserte Stabilität und Leistung. Ein zentrales Modul ist der Veranstaltungskalender, der auf rund 1.500 Veranstaltungen in einem Radius von 15 Kilometern um Herne zugreift.

Eine wichtige Funktion ist der Mängelmelder. Bürger*innen können hier Schäden wie Schlaglöcher oder defekte Laternen direkt melden. Die eingehenden Meldungen werden von den Kolleg*innen des Ideen- und Beschwerdemanagements an die entsprechenden Stellen in der Verwaltung weitergeleitet.

Alles Wichtige aus Herne direkt auf dem Smartphone

Aktuelle Neuigkeiten und Pushmeldungen zu Themen rund um die Stadt Herne werden automatisiert in die App ausgespielt. Auch die Feuerwehr veröffentlicht hier Gefahrenhinweise, etwa bei einer Blindgängerentschärfung im Stadtgebiet, über das modulare Warnsystem (unter anderem NINA). Die Herne-App ist an diese Schnittstelle angebunden und versendet ebenfalls Pushmeldungen. Im Bus- und Bahnmodul können Nutzende einsehen, welche Buslinien und Züge zum gewünschten Ziel fahren.

Einbindung des Serviceportals

Perspektivisch soll das Serviceportal für Bürger*innen als eigenes Modul in die App integriert werden. Bereits heute bietet die Stadt Herne über 400 Dienstleistungen online an.

Bild oben (von links): Karsten Krüger, Geschäftsführer HCR, Philipp Hennig, Abteilungsleiter Verwaltungsdigitalisierung, Maren Thönnes, Projektleiterin im Team Verwaltungsdigitalisierung, Jan-Philip Hermes, Leiter Fachbereich IT und Digitalisierung und Dr. Frank Dudda, Oberbürgermeister der Stadt Herne