Aufgrund von Personalengpässen im Versicherungsamt der Stadt Herne ist die Erreichbarkeit der Hotline unter der Telefonnummer 0 23 23 / 16 - 16 35 nicht durchgehend sichergestellt. Das betrifft den Zeitraum von Mittwoch, 10. September 2025, bis einschließlich Dienstag, 21. Oktober 2025.
Bürger*innen werden gebeten, es in diesen Fällen erneut zu versuchen oder eine E-Mail mit dem Anliegen an versicherungsamt@herne.de zu schreiben.
Alternativ können sie sich auch direkt mit dem kostenlosen Servicetelefon der Deutschen Rentenversicherung unter der Telefonnummer 08 00 / 10 00 48 00 in Verbindung setzen. Die Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 8 bis 19 Uhr und Freitag von 8 bis 15:30 Uhr.