Familienkiosk: Das Angebot kommt an

Im neu geschaffenen Kaiserquartier hat die Stadt Herne im September 2025 den Familienkiosk eröffnet. Als zentrale Anlaufstelle bietet er Familien ein breites Angebot an Beratung, Begleitung und Aktivitäten rund um das Thema Gesundheit. Wie sich die Quartierslösung inzwischen etabliert hat, wurde bei einem Pressegespräch am Donnerstag, 12. Februar 2026, vorgestellt.

„Wir wissen um die hohen Anforderungen an Eltern und auch die Belastung im Familienalltag“, erläuterte Stadträtin Stephanie Jordan den Bedarf des Angebotes. Mit dem Familienkiosk wolle man eine Lücke im Bedarfssystem der Gesundheitsversorgung schließen. Dabei gehe es um eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Eltern, die man auf diesem Weg entlasten wolle. „Es ist unser großes Ziel, Kinder nicht zu verlieren“, so Jordan weiter.

„Im besonderen Fokus stehen für uns die Familien mit komplexen Bedarfslagen“, ergänzte die Leiterin des Fachbereichs Gesundheit Dr. Angelika Burrichter, auch wenn das Angebot grundsätzlich allen Familien offensteht. „Wir fungieren als Türöffner für den Zugang zur Gesundheitsversorgung, auch in Hinblick auf psychosoziale Begleitung von Familien im Versorgungssystem.“

Und das Angebot kommt an. „Seit September haben wir im Monat durchschnittlich 30 Familien, die erstmals Kontakt zum Familienkiosk aufnehmen“, so Dr. Angelika Burrichter weiter. Mehr als 50 Prozent der Familien komme dabei auf Vermittlung der Kinderarztpraxen. „Das war auch ein Kerngedanke unseres Familienkiosks“, führte Dr. Angelika Burrichter aus, denn mit der traditionellen Präventionsarbeit erreiche man bestimmte Familien nicht.

Das Durchschnittsalter der Kinder im Familienkiosk liegt zwischen fünf und sechs Jahren. Und die Vorschulkinder stellten auch die wichtigste Zielgruppe dar. „Wir konzentrieren uns auf die Zielgruppe, bei der eine Intervention den größten Benefit für einen guten Start die Bildungslaufbahn verschaffen kann“, machte Dr. Angelika Burrichter deutlich, die auch auf die gute Kooperation mit dem benachbarten Kreis Recklinghausen verwies.

Mitarbeitende und Angebot

Aktuell umfasst das Team des Familienkiosks vier Familienlotsinnen vom Kinder- und Jugendgesundheitsdienst des Fachbereichs Gesundheit sowie zwei Mitarbeitende aus dem Familienbüro als gesundheitsorientierte Familienbegleitung, die Sprechstunden anbieten, und eine Mitarbeitende aus dem Kreis Recklinghausen. „Der Familienkiosk ist während der Sprechzeiten immer durch eine Lotsin besetzt“, erläuterte Familienlotsin Vanessa Beckmann, die auch zuständig für Familien mit chronisch kranken Kindern und Jugendlichen sowie Kinder mit Behinderung ist.

„Wir begleiten die Familien da, wo sie uns brauchen. In erster Linie bei gesundheitlichen Fragen und Beratung dazu“, so Beckmann weiter. Das könne die Vereinbarung von Facharztterminen oder die Begleitung bei Arztterminen sowie die Hilfe bei der Antragstellung von Hilfsmitteln und einem Pflegegrad sein. Familien werden außerdem bei Bedarf in bestehende Hilfssysteme der Stadt weitergeleitet.

Neu: Die Elternwerkstatt

Ein neues kostenfreies Angebot des Familienkiosks ist im Februar mit der „Elternwerkstatt“ gestartet. Die Kurse zielen darauf ab, Eltern in ihrem Gesundheitswissen im Familienalltag zu stärken. Erfahrene Kursleiter*innen vermitteln Wissen und Können zu Themen wie seelische Gesundheit, Familienernährung und Bewegung. Die kostenfreien Kurse der „Elternwerkstatt“ finden immer mittwochs und donnerstags statt. Die Anmeldung kann entweder unter der Telefonnummer 0 23 23 / 16 - 47 63 oder online unter www.herne.de/aew erfolgen. Infos zu den Kursen und weiteren Termine gibt es unter www.herne.de/elternwerkstatt/